Text copied to clipboard!
Titre
Text copied to clipboard!Réceptionniste Médical
Description
Text copied to clipboard!
Nous recherchons un Réceptionniste Médical motivé et organisé pour rejoindre notre équipe dynamique dans un établissement de santé. Le candidat idéal jouera un rôle essentiel dans la gestion de l'accueil des patients, la coordination des rendez-vous et la communication entre les patients et le personnel médical. Ce poste exige une excellente capacité de communication, une attitude professionnelle et une grande attention aux détails.
Le Réceptionniste Médical est souvent le premier point de contact pour les patients. Il ou elle doit donc faire preuve d'empathie, de patience et de courtoisie. Les responsabilités incluent la gestion des appels téléphoniques, la prise de rendez-vous, la mise à jour des dossiers médicaux, la facturation et la gestion des assurances. Le candidat devra également s'assurer que les patients reçoivent les informations nécessaires concernant leurs soins et leurs traitements.
Ce poste nécessite une bonne maîtrise des outils informatiques, notamment les logiciels de gestion médicale. Une connaissance des termes médicaux et des procédures administratives dans le domaine de la santé est fortement souhaitée. Le Réceptionniste Médical travaille en étroite collaboration avec les médecins, les infirmiers et les autres membres du personnel pour garantir un service fluide et efficace.
Nous valorisons les candidats ayant une expérience préalable dans un environnement médical, mais nous sommes également ouverts aux personnes ayant une solide expérience en service à la clientèle et une volonté d'apprendre. Une formation sera offerte pour s'assurer que le candidat est bien préparé à remplir ses fonctions.
Si vous êtes une personne organisée, empathique et capable de travailler dans un environnement dynamique, ce poste est fait pour vous. Rejoignez notre équipe et contribuez à offrir un service de qualité aux patients tout en développant vos compétences professionnelles dans le secteur de la santé.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir les patients et les orienter dans l'établissement
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels
- Planifier et confirmer les rendez-vous médicaux
- Mettre à jour et gérer les dossiers médicaux des patients
- Gérer la facturation et les paiements
- Vérifier les informations d'assurance et les autorisations
- Coordonner la communication entre les patients et le personnel médical
- Maintenir la propreté et l'organisation de la zone d'accueil
- Respecter la confidentialité des informations médicales
- Assister dans les tâches administratives quotidiennes
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme d'études secondaires ou équivalent
- Expérience en réception ou en service à la clientèle souhaitée
- Connaissance des logiciels de gestion médicale
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Sens de l'organisation et souci du détail
- Attitude professionnelle et empathique
- Connaissance des termes médicaux est un atout
- Capacité à travailler en équipe
- Maîtrise du français parlé et écrit
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Avez-vous une expérience en tant que réceptionniste dans un environnement médical ?
- Êtes-vous à l'aise avec les logiciels de gestion médicale ?
- Comment gérez-vous les situations stressantes avec les patients ?
- Quelle est votre disponibilité pour travailler en horaires variables ?
- Avez-vous une formation en administration ou en santé ?
- Comment assurez-vous la confidentialité des informations des patients ?
- Êtes-vous capable de gérer plusieurs appels et demandes en même temps ?
- Quelle est votre expérience avec la facturation et les assurances ?
- Pourquoi souhaitez-vous travailler dans le domaine médical ?
- Comment décririez-vous votre style de communication ?
